了解更多关于 Sysaid
SysAid是一款全面的IT服务管理（ITSM）平台，旨在为各种规模的组织简化和增强IT运营。SysAid成立于2002年，将各种功能（包括帮助台支持、资产管理和高级自动化工具）集成到一个简单易用的解决方案中。
SysAid最出色的方面之一是它在IT管理的各个方面都融入了生成式人工智能。这种集成可以实现自动化的票务分类、路由和响应建议，极大地提高效率，减少响应时间。
该平台还提供了一个由人工智能驱动的会话式聊天机器人，通过快速、准确地回答常见问题，提升用户体验。该功能可通过多种渠道访问，包括聊天、电子邮件、Microsoft Teams或自助门户，确保用户通过其首选的媒介及时获得支持。
SysAid的工作流自动化和编排功能确保各个部门的流程（从法务到运营）顺利运行。例如，在员工入职过程中，诸如订购设备、设置电子邮件账户和其他必要的准备工作都能得到无缝管理，从而促进运营的高效扩展。
此外，SysAid还包括资产管理功能，让IT团队能够直接从服务台查看、保护和管理资产。在每个工单中都可以轻松获取所有资产数据和记录，从而实现更快的问题解决和更好的资源管理。
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SysAid。
