Upplever du problem eller driftstörningar med Bahnhof´s webbplats eller app?
Om du upplever problem med Bahnhofs tjänster kan du prova följande steg:
- Starta om din router och modem genom att dra ut strömmen i 30 sekunder och sedan koppla in dem igen.
- Kontrollera din internetanslutning genom att testa på en annan enhet eller ansluta med en nätverkskabel.
- Om anslutningen är långsam eller instabil, testa att byta DNS-inställningar till exempelvis Google DNS (8.8.8.8 och 8.8.4.4).
- Se efter om det finns kända driftstörningar på Bahnhofs driftinformationssida.
- Om din e-posttjänst inte fungerar, kontrollera att du använder rätt serverinställningar.
- Om du har problem med din IP-telefoni eller TV-tjänst, starta om den tillhörande utrustningen och testa igen.
- Om du misstänker att ditt internet är blockerat eller begränsat, kontakta Bahnhofs support för felsökning.
Om problemet kvarstår kan du besöka
Bahnhofs kundservice eller kontakta deras support för vidare hjälp.
