Le service <?php echo Zendesk; ?> est-il en panne ?

Le statut actuel de Zendesk est OPERATIONNEL

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez les signaler !

Comment ça fonctionne ?

Notre système de surveillance combine des vérifications automatisées avec les retours des utilisateurs pour déterminer si Zendesk est en panne ou rencontre des problèmes. Nous recueillons des données à la fois grâce à notre robot SpeedySpider et aux rapports soumis par les utilisateurs, ce qui nous permet de détecter rapidement les problèmes temporaires ou les pannes majeures. Restez informé sur l'état de Zendesk, que ce soit une petite panne ou une interruption de service importante.

Statistiques de temps d'arrêt en temps réel pour Zendesk au cours des dernières 24 heures

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Historique du statut de Zendesk : Aperçu des pannes des dernières 24 heures
Ce graphique illustre le statut du service de Zendesk au cours de la journée écoulée, mettant en évidence les périodes de panne. Il offre aux utilisateurs des informations sur les interruptions récentes, ce qui permet de mieux comprendre la fiabilité de la plateforme. Suivre l'historique du statut de Zendesk permet aux utilisateurs de rester informés des interruptions de service, garantissant une expérience de consultation plus fluide.

Carte des pannes en direct

Liens officiels pour Zendesk

Visit: Lien officiel à venir bientôt

Visiter : Zendesk sur Twitter

Visiter: Lien disponible bientôt

Rapports des utilisateurs

Dernières 24 heures

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Lisez-en plus sur Zendesk

"Zendesk est un service de support client en ligne utilisé par de nombreuses entreprises dans le monde entier. Il vous permet de centraliser et de gérer efficacement toutes vos demandes et requêtes de la part de vos clients, que ce soit par email, téléphone, chat ou via les réseaux sociaux. Avec Zendesk, vous pouvez organiser votre flux de travail, assigner des tâches à vos agents, suivre les performances et communiquer avec vos clients de manière transparente. Grâce à son interface intuitive et ses fonctionnalités personnalisables, Zendesk vous aide à fournir un support client de qualité et à améliorer votre satisfaction client. Avec des options de tarification flexibles, Zendesk s'adapte à vos besoins et à la taille de votre entreprise. Facile à utiliser et efficace, Zendesk est un outil essentiel pour toute entreprise souhaitant offrir un service client de premier ordre."

Cependant, il est important de savoir que, comme tout service en ligne, Zendesk peut rencontrer des périodes d'indisponibilité, des pannes ou d'autres problèmes pouvant affecter son statut. Êtes-vous préoccupé par une possible panne de Zendesk ? Chez Entireweb, nous surveillons et vérifions constamment le statut de Zendesk, garantissant ainsi sa fiabilité. Que vous rencontriez des problèmes avec Zendesk ou que vous souhaitiez simplement rester informé de son statut, vous pouvez consulter Entireweb en cas de problème avec Zendesk. Restez informé du statut de Zendesk et de sa disponibilité, et assurez-vous de toujours être à jour sur son statut actuel et ses dernières pannes.


FAQ - Zendesk
Pas encore de FAQ

Publications Reddit - Zendesk

Google Analytics and Other Stuff for Zendesk Messaging

Hi! We've recently implemented AI bots and built some workflows. We're not getting as many chats as we did previously which I hope is a good thing BUT the problem is we couldn't find exact numbers for...

2025-04-29 14:56:50
Publié par u/blo0dyMary18 dans r/Zendesk
Score: 1 | Commentaires: 2
  • Hey there! We'd love to help you out with your analytics concern. Can you DM us your Zendesk Subdomain, and the email you use to login to Zendesk so we can assist? Hope to hear from you soon!

Request for investigation of Korean writing errors

This issue only occurs on Android devices. When typing in Korean in Zendesk's RichText input form and pressing the space bar to insert a space, the subsequent letters are entered incorrectly as shown...

2025-04-16 06:34:02
Publié par u/Kooky_Signature_3994 dans r/Zendesk
Score: 1 | Commentaires: 0

How do you handle customers replying from a different email (than the ticket was created with)?

We’ve run into a frustrating Zendesk issue and I’m curious how other teams are handling this: Customers sometimes respond from a **different email** than the one used to submit the original ticke...

2025-04-15 03:24:35
Publié par u/nephilimreborn dans r/Zendesk
Score: 2 | Commentaires: 4
  • If you're looking for coverage on a trigger, these conditions might get you there: ticket updates, comment added, private, current user not agent. I haven't encountered this issue, but I would probably create an internal evaluation process. It seems like the new ticket scenario where it creates a new ticket would be one where they delete the original notification, so not really sure how you can deal with that. Do you use the support email for an email-to-ticket channel, or just for handling comms from web channels? If it's only web channels, then you can somewhat infer that tickets created from it are the new ticket scenario.
  • Hi, I think you're trying to solve the wrong problem here. You could try to "catch" that behavior with a trigger or some custom app but I think it's always going to be a bit wonky and definitely not a bullet proof solution. Instead, I would focus on how users are reaching out to you. Put the authentication "obligation" in their hands: Web form - sounds like you're either offering that option to users which are NOT logged in, and simply write down their email address. I'd recommend allowing the web form for logged in users only. I reckon you might think that's breaking user experience, but you need to know who the user is exactly for these issues. Asking the user for an email address in a form field won't work as well, as they can input different values and that way create two different users and tickets. Good luck figuring out it's the same user. ;) App integration - not a 100% sure what you mean with this, but in case you have some kind of an app that allows users to also reach your support team - you probably already have their contact information. The API request creating the ticket should pick up the email address and use it to route tickets to the correct user. Email in general - if you're having users reach out to you over email directly, via let's say 2-3 different addresses, I'm not sure if there's a 100% way for you to know ALWAYS who the user is. One way that you could do it is to integrate your backend with Zendesk. In simple terms, you could create a flow where every time a user reaches out to your support - an API request is called that asks your backend "who is this person, with this email?", and assigns the ticket under the correct user + adding the additional email address under their profile. If you store customer information in your backend, maybe you're also storing all of their emails they used to communicate with your team. That being said, it's a complicated solution and will require devs working on it, testing and maintaining. There are definitely more tech savy and experienced users here - if this really bugs you and nothing works - reach out to one of the Zendesk partners, pay a few hours of consultations and solve some of your issues. You can find a list here - [https://www.zendesk.com/marketplace/partners/](https://www.zendesk.com/marketplace/partners/)