Le service <?php echo Zendesk; ?> est-il en panne ?

Le statut actuel de Zendesk est OPERATIONNEL

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez les signaler !

Comment ça fonctionne ?

Notre système de surveillance combine des vérifications automatisées avec les retours des utilisateurs pour déterminer si Zendesk est en panne ou rencontre des problèmes. Nous recueillons des données à la fois grâce à notre robot SpeedySpider et aux rapports soumis par les utilisateurs, ce qui nous permet de détecter rapidement les problèmes temporaires ou les pannes majeures. Restez informé sur l'état de Zendesk, que ce soit une petite panne ou une interruption de service importante.

Statistiques de temps d'arrêt en temps réel pour Zendesk au cours des dernières 24 heures

20:0020:0022:0022:0014 Mar14 Mar02:0002:0004:0004:0006:0006:0008:0008:0010:0010:0012:0012:0014:0014:0016:0016:00543210
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Historique du statut de Zendesk : Aperçu des pannes des dernières 24 heures
Ce graphique illustre le statut du service de Zendesk au cours de la journée écoulée, mettant en évidence les périodes de panne. Il offre aux utilisateurs des informations sur les interruptions récentes, ce qui permet de mieux comprendre la fiabilité de la plateforme. Suivre l'historique du statut de Zendesk permet aux utilisateurs de rester informés des interruptions de service, garantissant une expérience de consultation plus fluide.

Carte des pannes en direct

Liens officiels pour Zendesk

Visit: Lien officiel à venir bientôt

Visiter : Zendesk sur Twitter

Visiter: Lien disponible bientôt

Rapports des utilisateurs

Dernières 24 heures

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Derniers rapports

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Lisez-en plus sur Zendesk

"Zendesk est un service de support client en ligne utilisé par de nombreuses entreprises dans le monde entier. Il vous permet de centraliser et de gérer efficacement toutes vos demandes et requêtes de la part de vos clients, que ce soit par email, téléphone, chat ou via les réseaux sociaux. Avec Zendesk, vous pouvez organiser votre flux de travail, assigner des tâches à vos agents, suivre les performances et communiquer avec vos clients de manière transparente. Grâce à son interface intuitive et ses fonctionnalités personnalisables, Zendesk vous aide à fournir un support client de qualité et à améliorer votre satisfaction client. Avec des options de tarification flexibles, Zendesk s'adapte à vos besoins et à la taille de votre entreprise. Facile à utiliser et efficace, Zendesk est un outil essentiel pour toute entreprise souhaitant offrir un service client de premier ordre."

Cependant, il est important de savoir que, comme tout service en ligne, Zendesk peut rencontrer des périodes d'indisponibilité, des pannes ou d'autres problèmes pouvant affecter son statut. Êtes-vous préoccupé par une possible panne de Zendesk ? Chez Entireweb, nous surveillons et vérifions constamment le statut de Zendesk, garantissant ainsi sa fiabilité. Que vous rencontriez des problèmes avec Zendesk ou que vous souhaitiez simplement rester informé de son statut, vous pouvez consulter Entireweb en cas de problème avec Zendesk. Restez informé du statut de Zendesk et de sa disponibilité, et assurez-vous de toujours être à jour sur son statut actuel et ses dernières pannes.


FAQ - Zendesk
Pas encore de FAQ

Publications Reddit - Zendesk

Merging "Customer" entities in Zendesk.

Hi Reddit! I'm a new guy at Zendesk and I have the following task (longread): **GIVEN:** \- There is a business (nail salon) that uses Boulevard as a CRM. \- Currently, communication with clients ...

2025-03-10 19:00:57
Publié par u/Pristine-Charity-242 dans r/Zendesk
Score: 2 | Commentaires: 2
  • Zendesk uses the email as a unique identifier, so any new customers will be compared to that first and then only created if there’s no match. It uses the email by default, but you can also use an external ID (I.e. something else you define and put in external id field if it’s set up that way). For merging tickets, I don’t think this would be necessary unless your users are creating duplicate tickets via multiple entry points. One option would be using sunshine conversation and set it up to always update the ticket regardless of the point of entry.
  • you can use the bulk import feature to load them - in your use case I would strongly recommend using an additional external id. to manage those other user name and data points, some are available as identity types (Facebook and phone but not Instagram), but will be somewhat behind an API wall. I recommend adding custom fields to your user object then including the handles in your initial import. I'm hoping that the steps above get you close to your goals while keeping to standard admin functionality.

How do I let customers to mark tickets as Solved on their own?

I want my customers to be able to market tickets as solved so my company doesnt waste time responding to a problem that the customer has already solved on their own. How do I do this?

2025-03-03 16:19:16
Publié par u/randojohnny dans r/Zendesk
Score: 5 | Commentaires: 5
  • The only way to do this is via the HC help centre portal. Short of that you’d need to use a keyword or phrase in a trigger and that can be hit and miss
  • Can they log in and see their tickets directly or strictly via email?

Digital Employees of Tomorrow: How Multi-Agent Automation &amp; Aissist.io Are Shaking Up the Workplace

Imagine a workplace where your digital tools aren’t just basic chatbots—they’re smart, adaptable software agents that work alongside us to take on both routine and complex tasks. That’s exactl...

2025-02-17 16:37:06
Publié par u/aissistant dans r/Zendesk
Score: 0 | Commentaires: 0